7 MÖGLICHKEITEN, IHRE KUNDEN ZURÜCKZUKOMMEN

Der Aufbau und die Aufrechterhaltung eines erfolgreichen Wimperngeschäfts ist keine leichte Aufgabe. Neue Kunden zu finden ist eine Sache, aber sie zu Stammkunden zu machen, ist eine ganz andere Strategie.
Lesen Sie weiter für unsere sieben Lieblingstipps, um Ihre Extensions-Kunden zu halten!

Planen Sie jeden Termin neu

Die Vereinbarung eines persönlichen Nachsorge- oder Füllungstermins ist entscheidend. Zu oft vergessen Kunden, telefonisch oder online einen Termin zu vereinbaren, und verschwinden dann. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, dies zu tun, zeigen Sie Ihren Kunden Ihren Kalender und lassen Sie sie das Datum auswählen.

Nachverfolgung

Wenn es einen Kunden gibt, den Sie eine Weile nicht gesehen oder von dem Sie nichts gehört haben, wenden Sie sich an ihn! Manchmal ist ein verpasster Folgetermin nur darauf zurückzuführen, dass der Kunde vergessen hat oder zu beschäftigt war, Sie zu kontaktieren. Wenn es einen Grund gibt, warum sie nicht zurückkommen, hören Sie zu! Was uns auch bringt...

Kommentare anhören

Ob gut oder schlecht, hören Sie auf Ihr Feedback. Für die Dinge, die dich loben, mach weiter so! Es ist jedoch wichtig, auf negative Kommentare zu achten. Es kann unangenehm sein, aber negatives Feedback in positive Maßnahmen umzuwandeln. Die ständige Verbesserung Ihrer Technik und Geschäftspraktiken wird dazu führen, dass Ihre Kunden immer wiederkommen.

Geben Sie Kunden das Gefühl, wichtig zu sein

Behandeln Sie jeden Kunden mit Respekt und Freundlichkeit, während Sie jeder Person weiterhin ein einzigartiges Erlebnis bieten. Ob es darum geht, sich an Ihre Lieblingsmusik zu erinnern, die Sie während des Dates spielen möchten, oder an Details aus Ihrem Leben, sie werden die Mühe bemerken und immer wieder zurückkommen, um mehr zu erfahren. Durch Erweiterungen können Sie sogar tolle Freundschaften schließen!

Geben Sie Treuevorteile

Geben Sie Ihren Kunden einen Grund, weiterhin Treuevorteile zu erhalten. Sie können entscheiden, welche für Ihre Kundschaft und Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, aber Dinge wie eine Lochkarte, eine kostenlose Nachfüllung alle 10 usw. Sie sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie ihren Besuch schätzen. Es gibt ihnen auch einen Anreiz, bei einem Wimpernkünstler zu bleiben: SIE!

Sei transparent

Informieren Sie Ihre Kunden über den Status ihrer Wimpern, wie sie ihre Wimpern pflegen müssen usw. Wenn eine Kundin ein sehr dramatisches Aussehen wünscht, aber ihre natürlichen Wimpern das Gewicht nicht tragen können, lassen Sie es sie wissen. Ehrlich zu sein und Probleme gemeinsam zu lösen, schafft eine gute Künstler-Kunden-Beziehung. Je gesünder Ihre Wimpern aussehen und sich anfühlen, desto zufriedener wird der Kunde sein!

Sei der Beste, trage das Beste

Hören Sie nie auf zu lernen und Ihre Fähigkeiten zu verbessern. Ihre Kunden werden Ihren Einsatz und Ihre Entschlossenheit bemerken und für mehr zurückkommen. Achten Sie auch darauf, nur die hochwertigsten Materialien zu verwenden, damit Ihre Kunden die schönsten Wimpern haben!